У зв’язку з надходженням численних звернень щодо надання громадянам України за кордоном послуг з паспортних питань Державним підприємством «Документ», зокрема в Республіці Польща, звертаємо Вашу увагу, що це підприємство не входить до сфери управління Міністерства закордонних справ України.

ДП «Документ» - це окреме державне підприємство, що входить до сфери управління Державної міграційної служби України Міністерства внутрішніх справ України та в рамках експериментального проекту на період дії воєнного стану відкрили свої представництва на території країн ЄС, де перебуває велика кількість громадян України.

https://dmsu.gov.ua/.../derzhavne-pidpriemstvo-dokument.html

Консульські послуги  надаються громадянам України  закордонними дипломатичними установами України, а саме консульськими відділами посольств, генеральними консульствами і консульствами України, виходячи з існуючої нормативно-правової бази у сфері паспортних питань та надання інших консульських дій, прийнятої та застосованої до умов воєнного стану.

 Просимо взяти до уваги, що закордонна дипломатична установа України не є учасником правовідносин між заявником та установою/організацією/компетентним органом/ підприємством, до якого заявник звернувся з заявою/замовив послуги.

Кожен громадянин особисто приймає рішення щодо органу, до якого він звертається з метою оформлення паспортних документів.

Закордонні дипломатичні установи України докладають всіляких зусиль та активно працюють над покращенням процесу вчинення консульських дій для громадян України за кордоном.